Những câu hỏi thường gặp trong kỳ thi CBAP cho Business Analyst
Vừa rồi team mình có hỗ trợ một bạn đậu chứng chỉ BA quốc tế CBAP, đây là chứng chỉ BA cao nhất dành cho các bạn làm Business Analyst.
BA Zone chia sẻ đến các bạn một số câu hỏi thường gặp trong đợt ra đề mới này.
Thi CBAP không thể bỏ qua kiến thức này.
ROI (Return on Investment) trong BABOK v3: Hiểu đúng để không mất điểm CBAP - Nhớ lưu lại bài viết.
ROI là một trong những chỉ số tài chính Business Analyst cần biết khi phân tích và so sánh các giải pháp.
Trong BABOK v3, ROI nằm trong kỹ thuật Financial Analysis (10.20), cùng với NPV, IRR, Payback Period và Cost-Benefit Analysis.
1. ROI là gì trong kỳ thi CBAP?
ROI đo lường lợi ích ròng thu được so với chi phí đầu tư.
Công thức:
ROI = (Tổng lợi ích − Tổng chi phí) / Tổng chi phí × 100%
Trong đó:
- Benefits: doanh thu tăng thêm, chi phí tiết kiệm, năng suất tăng…
- Costs: chi phí đầu tư và các chi phí phát sinh trong quá trình sử dụng, vận hành, hỗ trợ giải pháp.
- Net Benefit = Total Benefits − Total Costs
ROI là một tỷ lệ (%), không phải giá trị tiền tệ tuyệt đối.
2. Ví dụ về cách tính chỉ số ROI trong kỳ thi CBAP
Công ty triển khai một hệ thống tự động hóa trong 3 năm.
Chi phí:
- Đầu tư ban đầu: $200,000
- Vận hành: $20,000/năm × 3 = $60,000
- Tổng chi phí: $260,000
Lợi ích: $120,000/năm × 3 = $360,000
Lợi ích ròng:
$360,000 − $260,000 = $100,000
ROI:
$100,000 / $260,000 × 100% = 38.46%
Có thể hiểu đơn giản: trong khoảng thời gian đánh giá, mỗi $1 chi phí tạo ra khoảng $0.385 net benefit.
3. ROI khác NPV ở đâu?
Đây là điểm rất dễ gặp trong câu hỏi CBAP.
ROI: cho biết tỷ lệ lợi ích ròng so với chi phí.
NPV: tính giá trị hiện tại ròng của các dòng tiền và có xét đến Time Value of Money.
Vì vậy, ROI theo cách tính này không phản ánh giá trị thời gian của tiền.
Nếu đề bài yêu cầu xem xét giá trị của dòng tiền theo thời gian, cần chú ý đến Present Value/NPV.
4. Một số bẫy CBAP cần nhớ về chỉ số ROI
Bạn đừng học theo kiểu:
“Phương án nào ROI cao nhất thì luôn là phương án tốt nhất.”
Nếu đề chỉ yêu cầu so sánh ROI trong cùng một khoảng thời gian, ROI cao hơn là tốt hơn.
Nhưng quyết định lựa chọn giải pháp có thể phải xem xét thêm:
- Value
- Cost
- Risk
- Timing của benefits và costs
- Các yếu tố định tính
- Sự phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp
Đặc biệt, khi so sánh ROI giữa các phương án, cần chú ý time period phải phù hợp.
Ví dụ:
- Solution A: ROI 40% trong 3 năm
- Solution B: ROI 45% trong 5 năm
Không nên chỉ nhìn 45% > 40% rồi kết luận B tốt hơn.
5. CBAP nhớ 5 từ khóa
ROI → Return
NPV → Present Value
IRR → Rate
Payback Period → Time
Cost-Benefit Analysis → Compare Benefits & Costs
ROI không phải là tất cả. Vai trò của BA là sử dụng các thông tin tài chính cùng với value, risk và business objectives để hỗ trợ quyết định lựa chọn giải pháp.
Các bạn cần tư vấn thi chứng chỉ CBAP, làm hồ sơ hãy nhắn team mình hỗ trợ trong fanpage BA Zone tại đây